Şirketten yapılan açıklamaya nazaran Estée Lauder’ı dünyanın en büyük kozmetik üreticilerinden biri haline getiren iş insanı Leonard Lauder, 92 yaşında hayatını kaybetti.
1958 yılında Estée Lauder şirketine katılan Leonard Lauder, 60 yılı aşkın müddettir şirketi birkaç eserlik küçük bir markadan, çok markalı global bir imparatorluğa çevirdi. 25 yaşındayken resmi olarak Estée Lauder şirketine katıldığında, şirketin yalnızca birkaç çalışanı ve 1 milyon doların altında yıllık satışı vardı. Marka vakitle Clinique, La Mer, The Ordinary, MAC Cosmetics ve Bobbi Brown üzere markaları içeren bir kozmetik devine dönüştü.
Lauder, satış stratejisi için reklam yerine numune dağıtmayı tercih ettiklerini belirterek şunu söylemişti: “Yeterli büyüklükte bir numune verirseniz, müşteri beğenirse tekrar tekrar gelir ve satın alır. İş bu türlü büyür.”
RUJ ENDEKSİ
Leonard Lauder, 11 Eylül hücumları sonrasındaki ekonomik sakinlik periyodunda kozmetik satışlarının arttığını fark ederek “ruj endeksi” kavramını ortaya attı. Ekonomik belirsizlik yahut kriz periyotlarında insanların büyük harcamalardan kaçındığı lakin moral düzeltici küçük lüks tüketimlere yöneldiği müşahedesine dayanan bu teori, ruj üzere eserlerin satışları bu nedenle artış gösterebileceğini savunuyordu. 2001 sonbaharında ABD’de ruj satışları %11 arttı. Bugün birtakım ekonomistler bu endekse kuşkuyla yaklaşsa da, tüketici davranışlarını incelemek için sembolik bir örnek olarak hâlâ sıkça kullanılıyor.
